Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает оператор сайта, для чего они используются и как защищаются. Используя сайт, его зеркала или приложение, пользователь соглашается с условиями политики.
2. Какие данные мы собираем
- Регистрационные данные: имя, дата рождения, номер телефона, e-mail, валюта счета.
- Данные для верификации: копии документов, удостоверяющих личность, фото с документом, подтверждение адреса.
- Платежная информация: маскированные реквизиты карт, номера кошельков, история транзакций.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, файлы cookie, журналы входа.
- Игровая активность: история ставок, бонусов и обращений в поддержку.
3. Цели обработки
Данные используются для создания и обслуживания аккаунта, проведения платежей, проверки возраста и личности, предотвращения мошенничества и отмывания средств, выполнения требований регулятора, работы службы поддержки, а также для отправки уведомлений и рекламных предложений, если пользователь дал на это согласие.
4. Передача третьим лицам
Оператор не продает персональные данные. Информация может передаваться платежным системам для проведения операций, провайдерам игр для работы сервисов, подрядчикам по верификации и защите от мошенничества, а также государственным органам по законному запросу. Все партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в объеме, необходимом для оказания услуг. Передача данных за пределы страны пользователя осуществляется с соблюдением мер защиты, равнозначных требованиям этой политики.
5. Защита данных
Передача данных защищена SSL-шифрованием. Документы и платежная информация хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах с ограниченным доступом сотрудников. Оператор регулярно проводит проверку систем безопасности. Пользователь обязан хранить свой пароль в тайне и включить двухфакторную аутентификацию. В случае утечки данных оператор уведомляет затронутых пользователей и регулятора в установленные сроки и принимает меры по устранению последствий.
6. Файлы cookie
Сайт использует cookie для сохранения сессии, настроек языка и аналитики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта при этом может работать некорректно. Обязательные cookie нужны для входа в аккаунт и защиты от мошенничества, аналитические и рекламные устанавливаются только с согласия пользователя, которое можно отозвать в любой момент.
7. Срок хранения
Данные хранятся в течение действия аккаунта и не менее пяти лет после его закрытия — этого требуют правила противодействия отмыванию средств. После окончания срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить копию своих данных, их исправление, ограничение обработки или удаление, если это не противоречит обязательствам оператора по хранению. Отказаться от рекламной рассылки можно по ссылке в письме или в настройках профиля. Запросы принимаются по адресу support@pandacasino.com и рассматриваются в течение 30 дней.
9. Изменения политики
Оператор вправе обновлять политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях пользователи получают уведомление по e-mail или в личном кабинете.
10. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных можно обратиться в службу поддержки через онлайн-чат или по e-mail. Обращение должно содержать логин аккаунта и суть запроса — это поможет быстрее идентифицировать пользователя и подготовить ответ.